Si bien hasta ahora las expansiones del tren subterráneo se comunicaban a partir del número de kilómetros, pasajeros, disminuciones de tiempos de traslado o inversión, la compañía estatal decidió dar un vuelco a su estrategia y utilizar el storytelling corporativo para conectar con sus clientes, apostando a pasar desde el top of mind al top of heart. La única jinete (yocketa) que corre en el Hipódromo Chile, dos amigos que arreglan cámaras de fotografía análogas, la dueña de un local donde tocan cueca todo el año, el diseñador de carteles de las antiguas micros amarillas o un auxiliar de farmacia que lee el tarot y la numerología a sus clientes, son algunas de las historias detrás de las nuevas estaciones de Metro de Santiago.
